Telefon Operator / Telefonist (m/w/d)

Werden Sie das Gesicht unseres Grand Hotels!

Das Grand Hotel Heiligendamm ist als Mitglied der "Global Hotel Alliance" und der "Selektion Deutscher Luxushotels" eines der führenden Lifestyle 5 Sterne Luxus Resorts im Norden Europas.

Freuen Sie sich auf eine vielseitige Aufgabe, in der Ihr Einsatz wirklich geschätzt wird und etwas bewegt.

Ihre Aufgaben

Wir suchen zum 01.09.2026 eine motivierte Mitarbeiterin bzw. einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für eine befristete Beschäftigung im Rahmen einer Elternzeitvertretung.

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und präsentieren das Grand Resort Heiligendamm 
• Annahme von Telefongesprächen und Koordination/Vermittlung an die gewünschte Abteilung oder den gewünschten Teilnehmer
• Aufnahme von Rückrufwünschen und deren Weiterleitung an die gewünschte Abteilung
• Auskunft und Information für unserer anspruchsvollen Gäste am Telefon
• Administrative Aufgaben, wie die Bearbeitung des E-Mail Posteinganges, sowie des Postausganges
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen sowie der Reservierung, Sales und Events

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine angenehme und belastbare Stimme
• Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freundlich, kommunikationsstark mit Engagement und professionellem Umgang
• Effiziente Arbeitsweise
• Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung 
• Grundkenntnisse der PC Office Anwendungen
• Selbständiges Arbeiten und Eigeninitiative

Wir bieten Ihnen

• Attraktives Gehaltspaket inkl. ansprechender Arbeitgeberleistungen  
• Ein tolles und motiviertes Team
• Steigerung der Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit
• Ein attraktiver Standort direkt an der Ostsee, an dem Sie Arbeit und Entspannung verbinden können
• Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind uns wichtig. Bei Bedarf gewährleisten wir u.a. die Betreuung der eigenen Kinder in unserer Kindervilla
• Mitarbeitervergünstigung im Hotel und bei den Partnern der Selektion Deutscher Luxushotels inklusive Hapag Lloyd Kreuzfahrten
• Fachbezogene interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten & Crosstrainings
• Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb einer Abteilung oder auch abteilungsübergreifend
• Ein abwechslungsreiches Angebot zum Frühstück, Mittag und Abendessen in unserem Mitarbeiterrestaurant     
• Gesundheitsförderung
• Kostenfreie Parkplatznutzung
• Ob Tourenrad, E-Bike oder Rennrad – Wir stellen Ihnen ein Dienstrad-Leasing zur Verfügung
• Kostengünstige Unterkünfte für die ersten drei Monate der Probezeit in unmittelbarer Strand- und Hotelnähe    
• Übernahme von anteiligen Umzugskosten nach individueller Rücksprache
• Als Mitglied der Selektion Deutscher Luxushotels genießen wir eine exzellente Reputation über die Grenzen Europas hinaus

Traumjob gefunden – Ihr Weg zu uns

Wir freuen uns sehr darauf, Sie mit Ihrer individuellen Bewerbung kennenzulernen und mehr über Sie zu erfahren.

Am besten bewerben Sie sich noch heute und werden ein Teil unseres Heiligendamm - Teams.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. 

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Einfach auf "Bewerben" klicken. Nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen ganz bequem über das Bewerbungsformular hochladen.

Anschrift

Grand Hotel Heiligendamm
Prof.-Dr.-Vogel-Str. 6
18209 Bad Doberan-Heiligendamm

Telefon: +49 (0)38203 - 740-7801
Telefax: +49 (0)38203 - 740-7819
E-Mail: bewerbung@grandhotel-heiligendamm.de
Internet: www.grandhotel-heiligendamm.de